Договор оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. Общие положения

1.1 .Настоящий публичный договор-оферта (далее по тексту «Оферта») регулирует отношения между Покупателем и Продавцом по поводу купли-продажи товаров и оказания услуг через интернет-магазин Компании «ИнфоСавер» по адресу: https://infosaver.pro, https://электронная-подпись.рф, http://касса-онлайн-купить.рф и является официальной публичной офертой Компании «ИнфоСавер», именуемой в дальнейшем «Продавец», адресованной физическим и юридическим лицам, далее именуемым «Покупатель», вместе именуемые "Стороны". 

1.2. При оформлении покупок и продаж товаров и услуг Стороны гарантируют, что обладают необходимой право и дееспособностью, правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящей Оферты.

1.3. Акцептом условий настоящей Оферты является оплата Покупателем заказанных товаров или услуг. Совершение Покупателем действий по акцепту Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

2. Термины и определения

2.1. «Покупатель» - юридическое или физическое лицо, обладающее необходимым объемом право и дееспособности для совершения покупок, оформившее Заказ на покупку электронного товара или услуги, представленные к продаже на сайте https://infosaver.pro, https://электронная-подпись.рф, http://касса-онлайн-купить.рф

2.2. «Продавец» – Компания «ИнфоСавер», ОГРН 1137154016273, 7107543122/710601001. Адрес: РФ, г.Тула, ул. Фрунзе, д.13оф. 16. Электронная почта: front@infosaver.ru.

2.3. «Сайт» - https://infosaver.pro, https://электронная-подпись.рф, http://касса-онлайн-купить.рф.

2.4. «Интернет-магазин» - Web-сайт, расположенный на сервере в Российской Федерации в сети Интернет по адресу по адресу: https://infosaver.pro, https://электронная-подпись.рф, http://касса-онлайн-купить.рф, на котором представлены электронные товары и услуги, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов. Также на Сайте указаны условия оплаты электронных товаров / Заказов.

2.5. Номер телефона Интернет-магазина:   +7 (4872) 44-05-32.

2.6. «Заказ» - оформленный в интернет-магазине на Сайте, по телефону или электронной почте заказ Покупателя на покупку электронных товаров или услуг, предлагаемых к продаже на Сайте.

2.7. «Товар» - товар, в том числе цифровой товар (электронные файлы), содержащие необходимую для Покупателя информацию, представленные к продаже в интернет-магазине Продавца.

«Услуга» - услуги по установке, настройке, аккредитации, регистрации на электронных ресурсах или по передаче прав на программное обеспечение (ПО).

2.8. «Доставка Товара или услуг» - передача электронных товаров, в том числе лицензии на ПО, на Сайте Продавца или пересылка электронных товаров на электронную почту Заказчика (Покупателя). Передача электронной подписи производится исключительно в офисе Продавца (Исполнителя).

Услуги по настройке и аккредитации производятся дистанционным путем или в офисе Исполнителя. Передача носителей производится путем доставки по адресу заказчика или в офисе Продавца (Исполнителя).

2.9. Продажа товаров – покупка электронных товаров на Сайте Продавца, в том числе путем регистрации Покупателя и оформления Заказа на условиях полной предоплаты.

3. Регистрация Покупателя в Интернет-магазине

3.1. Регистрация на Сайте при оформлении Заказа не является обязательным условием для покупки товаров или услуг. Оформляя заказ и оплачивая товар (услуги), Покупатель принимает настоящую Оферту полностью, соглашается с правилами пользования Сайтом, обработкой своих персональных данных, а также соглашается с ценой на товары и услуги, реализуемые на Сайте.

3.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, а также при оформлении заказа на Сайте или при обращении в контакт-центр Интернет-магазина. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных личных сведений Покупателем или сведений об адресе доставки Товара.

3.3. После регистрации на Сайте Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем указания логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам (личный кабинет). Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4. Оформление и передача Заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону в интернет-магазине, по электронной почте или самостоятельно Покупателем на Сайте интернет-магазина после регистрации Покупателя.

4.2. При оформлении Заказа по телефону интернет-магазина Покупатель предоставляет оператору информацию необходимую для оформления Заказа, включающую его фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона для связи с Покупателем и иную информацию, необходимую для выполнения Заказа и оказания услуг. Принятие заказа оператором осуществляется в рабочее время, согласно режиму работы интернет-магазина, указанному на Сайте.

4.3. При оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Покупатель заполняет электронную форму Заказа на электронный товар или услугу и оформляет на сайте сформированный в личном кабинете Заказ посредством сети Интернет, а также прилагает необходимые документы.

4.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе состав Заказа, дату и адрес электронной почты для отправки Заказа, необходимую информацию о юрлице или физлице, должностных лицах юрлица с целью правильного и точного исполнения Заказа, а также оговариваются иные особенности и условия выполнения заказа. Готовность выполнения Заказа определяется на Сайте и зависит от количества заказанного товара и своевременной оплаты в размере 100% стоимости электронных (цифровых) товаров или услуг согласно счета Продавца (Исполнителя).

4.5. Заказ о покупке электронного (цифрового) товара считается принятым Покупателем, если в течение 5 (пяти) дней с момента исполнения заказа и отправки Покупателю e-mail универсального передаточного документа со вложением электронных файлов Заказа от Заказчика не поступило мотивировочное возражение. Услуга считается выполненной с момента передачи Заказчику информации в виде электронного файла (электронных файлов), иного товара или услуг на указанную им при регистрации электронную почту или лично в офисе Исполнителя. Услуги по настройке и иные услуги Заказчика считаются принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) дней момента их оказания Заказчик не предъявил Исполнителю письменную претензию по электронной почте.   

4.6. Характеристика электронного (цифрового) товара и порядок его использования указываются в сопровождающих документах, прилагаемых к товару, в виде электронных инструкций и правил пользования.

4.7. В случае невозможности выполнения Заказа Продавец обязан не позднее 3-х дней с момента поступления Заказа предоставить письменный ответ о невозможности выполнения заказа с указанием причин и вернуть Покупателю уплаченные денежные средства на указанный Покупателем расчетный или иной счет после предоставления документов, удостоверяющих личность Заказчика (Покупателя).

4.8. Покупатель вправе изменить Заказ до момента его оплаты, позвонив по телефону в Интернет-магазин.

4.9. Аннулирование оплаченного и выполненного Заказа не допускается, кроме указанных в оферте случаев. Заказ может быть аннулирован Продавцом без уведомления Покупателя, если Покупатель в течение 3-х рабочих дней не произвел его оплату или не передал документы, необходимые для выполнения заказа или оказания услуг.

4.10. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.

4.11. Выполненный Заказ передается Покупателю на Сайте интернет-магазина путем перемещения файлов с информацией в личный кабинет Заказчика, или предоставления письменной и устной информации по телефону, или путем пересылки электронных товаров и иных документов на электронную почту Покупателя в срок, указанный на Сайте интернет-магазина.

5. Рассмотрение претензий

5.1. Покупатель вправе предъявить Продавцу претензию по поводу неполучения в установленный срок электронных товаров после их оплаты путем отправки электронного письма Продавцу, либо в чат-переписке на Сайте, либо по телефону в интернет-магазине. В претензии необходимо указать недостатки электронного товара или проблемы, которые возникли в связи с его использованием или получением, а также требования о замене или исправлении электронного товара, предоставлении дополнительных инструкций. Претензия по качеству электронного товара или услуг может быть предъявлена не позднее 7 рабочих дней после получения товара или услуг.   

5.2. Претензия Покупателя (Заказчика) рассматривается Продавцом (Исполнителем) в течение 3-х рабочих дней, и при условии правомерности требований претензия должна быть удовлетворена Продавцом не позднее 7 календарных дней со дня ее получения. Претензия считается исполненной Продавцом с момента отправки (повторной отправки) оплаченных электронных товаров Покупателю или путем предоставления дополнительной информации.

5.3. Покупатель не вправе требовать возврат денежных средств, оплаченных им за электронный товар или услугу на Сайте, которые переданы Продавцом ему надлежащим образом и в срок.

5.4. Покупатель может один раз получить бесплатно дубликат оплаченного электронного товара в связи с его утерей в течение 3-х месяцев со дня принятия товара.

6. Право собственности

6.1. Покупатель приобретает право собственности на электронный товар с момента его получения.  

6.2. Покупатель несет самостоятельные риски, связанные с хранением и использованием товара после его получения.

6.3. Все графические и текстовые материалы, связанные с изображением товаров и находящиеся на Сайте товарные знаки, а также логотип и дизайн Сайта, рисунки, программное обеспечение и другие объекты авторских и смежных прав, являются собственностью Продавца и/или его коммерческих партнеров и/или их законных владельцев.

6.4. Копирование на любых носителях, распространение и перепечатка информации, доступной на Сайте, возможны только после получения письменного разрешения Продавца. Нарушение данного пункта является нарушением законодательства об авторском праве.

7. Оплата заказа

7.1. Ориентировочная цена на электронный товар или услугу указывается рядом с наименованием товара на Сайте интернет-магазина. Конкретные цены на товары и услуги указываются в счете на оплату. Все цены на электронные товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации и включают НДС 20%.

7.2. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных электронных товаров и услуг.

7.3. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ путем оплаты электронных товаров и услуг банковской картой или иными доступными платежными средствами, предлагаемыми на Сайте Интернет-магазина. 

7.4. Покупатель производит 100% предоплату электронного товара и услуги путем оформления Заказа на Сайте и перечисления денежных средств Продавцу.

7.5. Датой исполнения платежа Покупателем считается дата поступления денежных средств на счет Продавца.

7.6. Продавец оставляет за собой право изменять цены та электронные товары и услуги в одностороннем порядке. При этом цена электронных товаров, заказанных Покупателем через Сайт, с момента оплаты заказа Продавцом изменению не подлежит.

7.7. Проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются и не подлежат уплате Продавцом.

8. Ответственность

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Покупателем электронных товаров или за утерю электронных товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

• неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного (недействительного) указания персональных данных Покупателя;
• неправомерных (несанкционированных) действий третьих лиц;
• прочих обстоятельств, при которых Продавец не может нести ответственности.

8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства неопределимой силы (форс-мажор), обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Персональные данные Покупателя и Грузополучателя обрабатывается в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» № 152-ФЗ и положениями настоящей Оферты.

9.2. Оформив Заказ на Сайте или путем обращения в контакт-центр Интернет-магазина, Покупатель предоставляет Продавцу и его уполномоченным представителям прямое согласие на обработку его персональных данных и персональных данных Грузополучателя, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателем Продавцу не требуются. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

9.3. Согласие Покупателя на обработку персональных данных будет действовать до момента его отзыва, путем направления письма по вышеуказанному адресу Продавца не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.

9.4. Персональные данные Покупателя, которые имеет право обрабатывать Продавец, включают: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, серию и номер паспорта, регистрационная информация о юридическом лице, адрес Заказчика и средства связи с ним, а также иную указанную информацию при оформлении Заказа.

9.5. Предоставленные персональные данные Покупателя будут использоваться для следующих целей:

• выполнение и осуществление договора купли-продажи по заказанным Покупателям товарам или услугам, либо других договоров, заключенных между Покупателем и Продавцом;
• предоставлении ответов на запросы Покупателя, в том числе через онлайн-чат на Сайте;
• оказания в связи с продажей электронных товаров и сопутствующих услуг Покупателю;
• предоставления Покупателю информации об электронных товарах, представленных на Сайте, а также включая, применительно к вышеуказанным товарам, рассылку коммерческой информации по электронной почте, посредством смс-сообщений, сообщений в мессенджерах или с применением иных аналогичных средств коммуникации, телефонные звонки и через онлайн-чат на Сайте.

9.6. Покупатель вправе отказаться от получения вышеуказанной информации путем снятия соответствующих отметок в блоке «Уведомления» в «Личном кабинет». Факт оформлении Заказа Покупателем на Сайте или по телефону интернет-магазина является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений.

9.7. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать его персональные данные.

9.8. В том случае, если Покупатель предоставляет персональные данные третьих лиц, Покупатель несет ответственность за информирование третьей стороны об использовании таких данных и за получение соответствующего согласия.

9.9. Предоставляемые Покупателем данные могут обрабатываться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

9.10. Продавец предпринимает все возможные технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму.

9.11. Продавец вправе использовать технологию «Сookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. При посещении Интернет-магазина на компьютер Покупателя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых «Cookies». Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт Интернет-магазина использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.

9.12. Также Интернет-магазин использует, так называемые, веб-маячки (или «точечные маркеры»). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг Интернет-магазина. Веб-маячки не собирают никакой другой информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного Интернет-соединения. Пользователь в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной. При отключении Cookies часть сервисов могут стать недоступными Пользователю.

9.13. В целях улучшения качества обслуживания Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров.

9.14. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями действующего законодательства. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Иные условия

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения (опубликования) на Сайте Продавца и действует бессрочно.

10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, либо по месту нахождения его филиалов и иных его обособленных подразделений, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Недействительность какого-либо положения настоящий Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений Оферты. 

10.6. Действующая и актуальная версия Оферты размещается на Сайте.

10.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия Оферты без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты, размещенных на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в Все графические и текстовые материалы, связанные с изображением Товаров и находящиеся на Сайте товарные знаки, а также логотип и дизайн Сайта, рисунки, программное обеспечение и другие объекты авторских и смежных прав, являются собственностью Продавца и/или его коммерческих партнеров и/или их законных владельцев.